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一面面锦旗

是为民服务的初心印证

锦旗“红”+警察“蓝”

是这个初秋最暖色调

锦旗背后的感动故事

记录着警民之间的“双向奔赴”！

一起来看看吧～

文峰派出所 | 特事特办，为特殊家庭解落户难题

“杜警官，真是太感谢你们了，帮我解决了大难题！” 近日，辖区居民张某某带着一面写有“情系民众办实事，热心服务暖人心”的锦旗来到文峰派出所户籍室，向帮助其解决户口迁移难题的民警表达诚挚谢意，朴实的话语中满是感激。

原来，张某某父亲早年去世，其户口一直登记在姥爷家。因生活需要，他急需将户口迁出。然而，由于家庭情况特殊，迁移手续始终未能顺利办理。情急之下，张某某来到文峰派出所户籍室寻求帮助。

户籍民警耐心接待，仔细倾听张某某的诉求，深入了解其复杂的家庭情况。为了尽快解决这个“无处落户”的燃眉之急，民警立即行动：通过系统查询相关信息，多方联系到张某某的生母，并耐心指导两人准备、收集户籍迁移所需的各项证明材料。在材料齐全后，民警更是加班加点梳理流程，高效完成了所有审批手续，成功将张某某的户籍迁转至其生母名下。

一面锦旗，一份肯定，更是一份沉甸甸的责任。 文峰派出所用行动诠释了“急群众之所急、解群众之所难”的工作态度，不仅解决了群众的实际困难，更拉近了警民之间的距离。

福星派出所 | 跨省通办，为求学路按下“加速键”

“警官，孩子九月要报名上学，我们实在着急！没想到能如此快速的办结，实在是太感谢你们了！” 8月12日，专程从外地赶回的张先生，将一面印着“心系群众办实事，为民解忧暖人心”的锦旗送到了福星派出所户籍室，激动之情溢于言表。

这份跨越千里的谢意，源于福星派出所一次高效务实的“便民举措”。7月29日，长期在外务工的张先生专程返乡，办理妻儿随迁手续，这直接关系到孩子秋季入学报名。时间紧迫，民警立即仔细审核材料。发现缺少一项关键手续后，考虑到张先生专程返乡、时间宝贵，为避免其来回奔波，民警主动作为：积极与相关部门沟通协调，并根据张先生提供的信息，主动承担起收集、整理所需材料的工作。在严格核实相关信息，确认完全符合办理条件后，民警迅速启动办理流程，高效完成了所有环节，将办好的户口迁移材料及时交到张先生手中。一周后，感激不尽的张先生专程送上锦旗致谢。

这面锦旗，是群众对福星派出所便民服务高效落地的最好见证。 它体现了派出所民警设身处地为群众着想，将“让群众少跑腿”落到实处的服务理念。

文峰派出所的特事特办，福星派出所的跨省通办，虽然故事不同，地点各异，但都指向同一个核心：以人民为中心。

一面锦旗，承载着群众的认可与鼓励；一声感谢，饱含着群众的信任与期许。它激励着全体公安干警继续前行。未来，文峰派出所、福星派出所及全体公安户籍窗口，将始终秉持“用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事”的服务理念，持续深化“互联网+政务服务”应用，依托跨域协作机制，打破地域壁垒，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。接下来，陇西公安将不断优化服务流程，提升服务效能，以实际行动践行初心使命，用服务的“速度”与“温度”，切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，在小小的户籍窗口，书写更多温暖的警民故事。

来源：陇西县公安局〡编辑 整理 ： 掌上陇西

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